Política de Privacidade do Betsury

Sua privacidade é nossa prioridade. Conheça como protegemos seus dados pessoais.

1. Introdução

A Betsury valoriza profundamente a privacidade de nossos usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de cassino online e apostas esportivas no Brasil.

Ao utilizar os serviços da Betsury, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. É importante que você leia cuidadosamente este documento para entender como tratamos seus dados pessoais e quais são seus direitos em relação a essas informações.

Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma Betsury, incluindo visitantes, jogadores registrados e participantes de promoções. Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

A Betsury coleta diferentes tipos de informações para proporcionar uma experiência segura e personalizada. As informações pessoais que coletamos incluem:

  • Nome completo, data de nascimento e número de documento (CPF/RG)
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço físico completo
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Histórico de transações e atividades de jogo
  • Preferências de comunicação e configurações de conta

2.2 Informações Técnicas

Para garantir a segurança e melhorar nossos serviços, também coletamos informações técnicas automaticamente:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Dados de uso e comportamento na plataforma
  • Cookies e tecnologias similares
  • Logs de acesso e atividades de segurança

3. Como Utilizamos Suas Informações

A Betsury utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossos serviços de cassino online e apostas esportivas:

3.1 Prestação de Serviços

  • Processar registros de conta e verificação de identidade
  • Facilitar depósitos, saques e outras transações financeiras
  • Fornecer acesso aos jogos de cassino e apostas esportivas
  • Gerenciar seu saldo e histórico de apostas
  • Processar participações em promoções e torneios

3.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Monitorar atividades suspeitas e proteger contra lavagem de dinheiro
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Manter registros para auditoria e conformidade

3.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar comunicações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre promoções e ofertas personalizadas
  • Fornecer suporte ao cliente eficiente
  • Conduzir pesquisas de satisfação

4. Compartilhamento de Informações

A Betsury não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em circunstâncias específicas e limitadas:

4.1 Parceiros de Serviços

Trabalhamos com parceiros confiáveis para fornecer nossos serviços, incluindo:

  • Processadores de pagamento licenciados
  • Provedores de jogos e software
  • Empresas de verificação de identidade
  • Serviços de hospedagem e infraestrutura
  • Empresas de marketing e comunicação

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigatório:

  • Em resposta a ordens judiciais ou intimações
  • Para cooperar com investigações das autoridades
  • Para cumprir regulamentações de jogos e apostas
  • Para proteger nossos direitos legais

5. Segurança dos Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade absoluta para a Betsury. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Armazenamento seguro com backup regular
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Atualizações regulares de segurança

5.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso limitado baseado no princípio da necessidade
  • Treinamento regular da equipe sobre segurança
  • Políticas rigorosas de segurança da informação
  • Auditorias de segurança regulares
  • Planos de resposta a incidentes

6. Retenção de Dados

A Betsury mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política e atender às obrigações legais. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação:

6.1 Dados de Conta

  • Informações de perfil: enquanto a conta estiver ativa
  • Histórico de transações: 5 anos após o fechamento da conta
  • Comunicações: 3 anos após a última interação
  • Logs de segurança: 1 ano

6.2 Obrigações Legais

Alguns dados podem ser mantidos por períodos mais longos para cumprir obrigações legais e regulamentares específicas do setor de jogos e apostas online no Brasil.

7. Seus Direitos

Como usuário da Betsury, você possui direitos importantes em relação às suas informações pessoais, de acordo com a legislação brasileira de proteção de dados:

7.1 Direitos de Acesso e Controle

  • Acessar suas informações pessoais que processamos
  • Corrigir informações incorretas ou incompletas
  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
  • Limitar o processamento de suas informações
  • Portabilidade dos dados em formato estruturado

7.2 Direitos de Comunicação

  • Cancelar a inscrição em comunicações de marketing
  • Modificar suas preferências de comunicação
  • Receber informações sobre o processamento de seus dados
  • Apresentar reclamações às autoridades competentes

7.3 Exercício dos Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais oficiais da Betsury. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A Betsury utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Essas tecnologias nos ajudam a:

8.1 Tipos de Cookies

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site
  • Cookies de funcionalidade: Permitem que o site lembre suas preferências
  • Cookies de publicidade: Usados para fornecer anúncios relevantes

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossos serviços.

9. Proteção de Menores

A Betsury está comprometida em proteger menores de idade. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.

9.1 Medidas de Proteção

  • Verificação rigorosa de idade durante o registro
  • Monitoramento contínuo para detectar contas de menores
  • Remoção imediata de contas de menores identificadas
  • Políticas de marketing responsável

Se você acredita que coletamos informações de um menor de idade, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Transferências Internacionais

Como parte de nossas operações globais, algumas de suas informações podem ser transferidas para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

  • As transferências são feitas apenas para países com nível adequado de proteção
  • Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
  • Mantemos o mesmo nível de proteção estabelecido por esta política
  • Cumprimos todas as exigências legais para transferências internacionais

11. Atualizações desta Política

A Betsury pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas:

  • Notificaremos você através de e-mail ou avisos na plataforma
  • Forneceremos um período de transição apropriado
  • Atualizaremos a data de vigência desta política
  • Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, não hesite em entrar em contato conosco:

  • Suporte ao Cliente: Disponível 24/7 através do chat ao vivo
  • E-mail: Entre em contato através de nosso formulário oficial
  • Encarregado de Proteção de Dados: Responsável por questões relacionadas à privacidade

Estamos comprometidos em responder às suas questões de forma rápida e transparente. Sua privacidade é nossa prioridade, e trabalhamos continuamente para manter a confiança que você deposita na Betsury.

13. Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanece válida até ser substituída por uma nova versão. Ao continuar usando os serviços da Betsury após alterações nesta política, você concorda com os termos revisados.

Última atualização: Esta política foi atualizada em dezembro de 2024 para garantir conformidade com as regulamentações mais recentes de proteção de dados no Brasil.